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酒店业

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销售及推广

例子:

  • 员工接受旅行代理商的利益,以在旺季预留酒店房间。
  • 员工串同旅行代理商向酒店作出虚假订房登记或餐饮消费,以达致酒店指定的销售额。
  • 员工向不合资格的顾客/生意伙伴提供折扣/优惠服务。
  • 员工转介生意予其他酒店以谋取私利。
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接待酒店住客

例子:

  • 员工接受住客的利益,在编配房间或提升房间级別时有所偏袒。
  • 员工收受服务供应商或零售店的茶钱以转介酒店客人。
  • 员工未经酒店许可,私下收受住客的小费。
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採购

例子:

  • 员工收受供应商或承办商的回佣,以向食材供应商发出採购订单,或判授装修合约。
  • 员工与承办商/供应商串谋夸大货品/服务的价格。
  • 员工为个人利益,向自己偏袒的承建商/供应商洩露机密资料(例如投标报价资料)。
  • 员工分拆订单,以避免超越採购金额的上限或隐瞒多付收费。
  • 员工夸大订单价格,从而私吞差价。
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会计及财务

例子:

  • 员工收受供应商的利益,以加快处理付款或延迟收取欠下酒店的款项或债务。
  • 员工利用虚假发票诈骗酒店给予双重付款。
  • 员工盗取酒店货品,并夸大遗失或损坏數字以作掩饰。
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人事及行政

例子:

  • 宴会服务部主管虚报临时员工的数目,以私吞多付的工资。
  • 人事部员工收受应徵者/同事的利益,在处理聘用、晋升或职位调派的事宜上偏私。
  • 管理人员或主管接受下属提供的利益,在编配工作或评核工作表现上给予优待。
  • 员工提交虚假的逾时工作记录或病假证明书等文件欺骗僱主。
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利益冲突

例子:

  • 礼宾部员工介绍酒店住客光顾由其好友拥有的食肆或商店。
  • 负责採购工作的员工,在一间获酒店考虑聘用的供应商拥有财务利益,又或是该供应商的私交好友或亲属。
  • 负责招聘工作的员工是一名获考虑聘用的应徵者的亲属。
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