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酒店業

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銷售及推廣

例子:

  • 員工接受旅行代理商的利益,以在旺季預留酒店房間。
  • 員工串同旅行代理商向酒店作出虛假訂房登記或餐飲消費,以達致酒店指定的銷售額。
  • 員工向不合資格的顧客/生意夥伴提供折扣/優惠服務。
  • 員工轉介生意予其他酒店以謀取私利。
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接待酒店住客

例子:

  • 員工接受住客的利益,在編配房間或提升房間級別時有所偏袒。
  • 員工收受服務供應商或零售店的茶錢以轉介酒店客人。
  • 員工未經酒店許可,私下收受住客的小費。
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採購

例子:

  • 員工收受供應商或承辦商的回佣,以向食材供應商發出採購訂單,或判授裝修合約。
  • 員工與承辦商/供應商串謀誇大貨品/服務的價格。
  • 員工為個人利益,向自己偏袒的承建商/供應商洩露機密資料(例如投標報價資料)。
  • 員工分拆訂單,以避免超越採購金額的上限或隱瞞多付收費。
  • 員工誇大訂單價格,從而私吞差價。
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會計及財務

例子:

  • 員工收受供應商的利益,以加快處理付款或延遲收取欠下酒店的款項或債務。
  • 員工利用虛假發票詐騙酒店給予雙重付款。
  • 員工盜取酒店貨品,並誇大遺失或損壞數字以作掩飾。
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人事及行政

例子:

  • 宴會服務部主管虛報臨時員工的數目,以私吞多付的工資。
  • 人事部員工收受應徵者/同事的利益,在處理聘用、晉升或職位調派的事宜上偏私。
  • 管理人員或主管接受下屬提供的利益,在編配工作或評核工作表現上給予優待。
  • 員工提交虛假的逾時工作記錄或病假證明書等文件欺騙僱主。
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利益衝突

例子:

  • 禮賓部員工介紹酒店住客光顧由其好友擁有的食肆或商店。
  • 負責採購工作的員工,在一間獲酒店考慮聘用的供應商擁有財務利益,又或是該供應商的私交好友或親屬。
  • 負責招聘工作的員工是一名獲考慮聘用的應徵者的親屬。
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