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個案研究
仗義幫忙?
莎莉在一間航空公司的銷售部門工作。由於入職不久，她感得很難尋找客源，尤其是在淡季就更加困難。莎莉有一好友寶琳在旅行社工作，寶琳經常游說顧客找莎莉購買機票。
某天，莎莉收到公司的警告信，稱她的銷售業績不佳。莎莉很傷心，向寶琳哭訴。在安慰莎莉期間，寶琳接到一間保險公司的電話，該公司要求購買50張機票以參加公司在歐洲舉行的會議。寶琳知道這是幫助莎莉擺脫困境的好機會，所以誇大其他航空公司的價格，以便出售莎莉公司的機票。客戶根據寶琳提供的錯誤信息，選擇了從莎莉的公司購買機票。
個案分析
寶琳利用不正確資料欺騙客戶，違反了公司以及客戶對她的信任。作為旅行社的僱員，寶琳應該作出盡責、公正及具透明度的判斷；根據《盜竊罪條例》第16A條，寶琳向客戶提交報價時誇大其他航空公司的價格，有可能觸犯欺詐罪。
寶琳陷入利益衝突的情況。她將私人關係凌駕於專業誠信，魯莽地誇大其他公司的機票價來幫助莎莉出售機票，對其他航空公司造成不公，還會危及公司的信譽。如果事情被揭發，更可能會引起航空公司和客戶的投訴。