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个案研究
仗义帮忙?
莎莉在一间航空公司的销售部门工作。由于入职不久，她感得很难寻找客源，尤其是在淡季就更加困难。莎莉有一好友宝琳在旅行社工作，宝琳经常游说顾客找莎莉购买机票。
某天，莎莉收到公司的警告信，称她的销售业绩不佳。莎莉很伤心，向宝琳哭诉。在安慰莎莉期间，宝琳接到一间保险公司的电话，该公司要求购买50张机票以参加公司在欧洲举行的会议。宝琳知道这是帮助莎莉摆脱困境的好机会，所以夸大其他航空公司的价格，以便出售莎莉公司的机票。客户根据宝琳提供的错误信息，选择了从莎莉的公司购买机票。
个案分析
宝琳利用不正确资料欺骗客户，违反了公司以及客户对她的信任。作为旅行社的僱员，宝琳应该作出尽责、公正及具透明度的判断；根据《盗窃罪条例》第16A条，宝琳向客户提交报价时夸大其他航空公司的价格，有可能触犯欺诈罪。
宝琳陷入利益冲突的情况。她将私人关係凌驾于专业诚信，鲁莽地夸大其他公司的机票价来帮助莎莉出售机票，对其他航空公司造成不公，还会危及公司的信誉。如果事情被揭发，更可能会引起航空公司和客户的投诉。