分场一
时间: 日
地点: 街上
人物: 谢安琪(嘉宾主持)
谢安琪: 大家好,我是谢安琪!新年向保安员派利是鼓励一下,表示一点心意,是中国人传统习俗。不过你知不知道工作时候收利是(红包),也要有规有矩。
分场二
时间: 日
地点: 经理室内
人物: 保安员小刘,保安员小陈,经理
小陈: 经理,我先去巡楼。
经理: 好!得了全年最佳员工奖,果然特別精神。
(小陈笑着作一敬礼手势后离去)
小刘: 有多精神哩?
经理: 至少比你精神多哩。
小刘: 我加入公司比他早,不明白为何把奖给他。
经理: 你是比他早加入,但你工作表现却不如他。
小刘: 不是吧,经理。住户们不知多满意我的服务!好像H楼的马太太…
分场三
时间: 日
地点: 住宅大堂,经理室
人物: 保安员小刘,住户马太太,住户张太太,经理
(小刘助拿着满手东西的马太太开门)
小刘: 马太太,买了这么多东西,很重啊,我帮你拿。
马太太: 小刘你真好,服务真周到。最佳员工奖应该给你。
(升降机门打开,张太太步出)
小刘: 张太太。
张太太: 马太太,早上好。
马太太: 早上好。
小刘: 慢走。
马太太: 谢谢你,小刘。
(镜头回到经理室)
小刘: 住户对我都很满意啊!
经理: 是吗?事实好像不是这样的啊。
(镜头再转回住宅大堂,小刘当更,小刘替马太太开门)
小刘: 马太太,恭喜发财。
马太太: 恭喜发财。
小刘: 龙马精神。
马太太: 噢!恭喜发财。差点忘了,给你利是啊!
小刘: 谢谢,谢谢。马太太,你买了很多东西,很重啊,我帮你拿。
马太太: 小刘你真好,谢谢你。服务真周到,最佳员工奖应该给你。
小刘: 那就好哩。
(升降机门打开,张太太步出)
张太太: 你好
马太太: 你好…谢谢你,小刘,我自己拿上去就行。
小刘: 再见…(向张太太方向叫道)我来开门。张太太,恭喜发财。
张太太: 恭喜发财。
小刘: 万事如意。
张太太: 万事如意。麻烦借一借(让开一下)。
小刘: (心有不甘)新春时节,借甚么啊,真不吉利!
(镜头转到张太太两手拿着东西回来,张太太敲门要求小刘开门,小刘即拿起电话筒佯装忙碌)
张太太: 小刘,谢谢。
张太太: 幹嘛沒人开门?小刘,麻烦你。(路人助打开门)谢谢…
小刘: (对着话筒)对…
张太太: 真是的,我一定要去管理公司投诉你。
(镜头回到经理室)
经理: 你有甚么解释?
小刘: 新年期间见面不给利是,的确有点不开心!拜年拿利是是习俗,很平常哩。
经理: 公司早已贴出告示,保安员可以在新年期间接受住户利是,
不过不可以主动索取。不论有沒有利是,我们也要保持良好服务。
小刘: 不过我以前服务的公司沒有説不可以向人要利是。
经理: 其他公司的情况我不了解。不过最好是有规定,清清楚楚的通知住户和员工。小刘,你看小陈,他沒有向住户要利是,但他对所有住客都是一样有礼。认真去做,你也可以拿奖。
(小刘点头)
经理: 不过有投诉就要处理,要记录在案。见到张太太,向她道歉吧!
小刘: 知道了。
分场四
时间: 日
地点: 街上
人物: 谢安琪(嘉宾主持)
谢安琪: 诚信生活至Okay,阿Kay提提你!大家在答谢保安员一年辛劳工作时,紧记要留意屋苑规定。至于收利是的,要先弄清楚公司规矩,那就可以收得开心又放心。